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Come funziona il servizio e-commerce di Casa delle Lampadine?

Dopo aver scelto uno o più articoli dal catalogo (cliccando sul pulsante carrello), si può visualizzare nella sezione carrello l'elenco degli articoli selezionati e iniziare la procedura d'acquisto (oppure apportare modifiche all'elenco degli articoli).

Alcuni articoli sono acquistabili sia a pezzi singoli sia a confezioni, usufruendo in quest'ultimo caso di prezzi vantaggiosi. Questa possibilità è evidenziata dalla presenza di un doppio carello nella scheda del prodotto. È comunque possibile confrontare i prezzi e sciegliere l'opzione più conveniente direttamente dal carrello attraverso il pop-up che si apre portando il cursore sul prezzo unitario.

Il pagamento si può effettuare in contrassegno, con carta di credito, con bonifico bancario anticipato oppure, solo per i clienti registrati, con condizioni personalizzate.
Il pagamento in contrassegno non è disponibile se l'ordine comprende articoli dalla sezione "Lampade per videoproiettori"; in questo caso inoltre l'ordine non è annullabile.

Per chi usa il servizio per la prima volta

I nuovi clienti possono accedere alla sezione senza un codice cliente (che verrà assegnato automaticamente al momento del primo acquisto).
Dopo aver selezionato i prodotti da acquistare basta cliccare sul pulsante conferma e si aprirà una pagina contenente la procedura d'acquisto. A questo punto è necessario inserire i propri dati personali e scegliere una password, che servirà per i successivi collegamenti.
Il sistema assegna automaticamente ai nuovi clienti un codice, visualizzandolo durante la procedura di acquisto e inviandolo, per sicurezza, anche via posta elettronica all'indirizzo indicato dal cliente.

Per modificare i dati personali o la password

Dopo aver inserito il proprio codice e la password si attiva il pulsante "dati". Cliccando su di esso si apre una pagina dove è possibile modificare i propri dati.

Come modificare l'elenco degli articoli

Il pulsante "X" elimina l'intera riga contenente l'articolo.
Il pulsante "ricalcola", accanto alle quantità, aggiorna i prezzi.
Inoltre è possibile vedere sia una foto che la scheda tecnica degli articoli selezionati cliccando sul codice dell'articolo.

Per vedere gli ordini effettuati in precedenza

Cliccando sul pulsante ordini si apre una pagina con l'elenco e lo stato degli ordini effettuati. Appare, oltre alla data, anche il titolo assegnato all'ordine dal cliente stesso.
Cliccando sulla data o il nome dell'ordine viene visualizzato il dettaglio dell'ordine stesso, che riporta tra l'altro le eventuali informazioni relative a corriere, data di spedizione e lettera di vettura.

Per monitorare le spedizioni in corso

Cliccando sul pulsante spedizioni si apre una pagina con l'elenco delle spedizioni attualmente in corso, che riporta le informazioni relative a corriere, data di spedizione e lettera di vettura.

Pagamento con bonifico bancario anticipato

È possibile effettuare il pagamento con bonifico bancario anticipato alle seguenti coordinate bancarie:
Banca Cassa di Risparmio di Asti, filiale di Torino, Corso Re Umberto 31, 10128 Torino, IBAN IT 36 W 06085 01000 000000021027.

Spese di gestione ordine e di imballo

Per ordini inferiori ai 25,00 € IVA e spese trasporto esclusi, siamo costretti ad addebitare 7,50 € in più per spese gestione ordine e imballo.

Pagamento con carta di credito

È possibile effettuare il pagamento con carta di credito utilizzando i server sicuri della Banca Sella.

Spese di spedizione

Per chi effettua il pagamento in contrassegno le spese di spedizione sono di 18,00 euro IVA compresa, in caso di pagamento con carta di credito o bonifico anticipato 10,80 euro IVA compresa.
N.B. I costi di spedizione sopra indicati sono validi soltanto per l'Italia. Per spedizioni all'estero contattateci prima di effettuare l'ordine.

Per i clienti registrati

È possibile inserire il proprio codice cliente e la propria password nella pagina "login". In questo modo l'elenco degli articoli verrà aggiornato con l'applicazione delle eventuali condizioni personalizzate. Se un cliente registrato non inserisce codice e password, le quotazioni visualizzate saranno quelle del listino.
Si ricorda che per avere diritto agli sconti per quantità non è necessario essere registrati.

Casa delle Lampadine srl - via Gioberti, 38 10128 Torino - Telefono +39 011 562 89 64 - Fax: +39 011 517 61 69 - piva 04307260010 - info@casadellelampadine.it

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